Votre clé USB est cassée, n'est plus reconnue par votre ordinateur ou demande un formatage ? Nous intervenons directement sur la mémoire flash NAND pour récupérer vos fichiers, même quand les logiciels de récupération échouent.
Les clés USB sont des appareils fragiles malgré leur apparente robustesse. Voici les types de pannes les plus fréquentes.
La panne la plus fréquente : le connecteur USB est plié, cassé ou arraché du circuit imprimé. La clé ne s'insère plus correctement dans le port ou n'est plus détectée. Nous effectuons une micro-soudure du connecteur ou une connexion directe aux pistes du circuit imprimé pour accéder aux données.
Le contrôleur est la puce qui gère la communication entre le port USB et la mémoire NAND. S'il grille (surtension, décharge électrostatique), la clé n'est plus reconnue du tout. La solution : chip-off, c'est-à-dire le dessoudage de la puce NAND pour la lire directement avec un lecteur spécialisé.
Les puces NAND Flash ont un nombre limité de cycles d'écriture. Avec le temps, des cellules deviennent défectueuses. La clé se comporte de manière erratique : fichiers corrompus, taille affichée incorrecte, lecture très lente. Nos outils lisent la NAND secteur par secteur en contournant les zones défaillantes.
Clé USB passée à la machine à laver, tombée dans l'eau, exposée à l'humidité. L'eau corrode les pistes du circuit imprimé et peut court-circuiter les composants. Ne branchez surtout pas une clé mouillée. Laissez-la sécher et envoyez-la-nous : les puces NAND résistent généralement bien à l'eau.
Windows demande de formater la clé, ou la clé apparaît avec une capacité de 0 octets. Le système de fichiers (FAT32, exFAT, NTFS) est corrompu mais les données sont présentes sur la NAND. Ne formatez jamais la clé : le formatage écrase les métadonnées nécessaires à la reconstruction des fichiers.
Suppression involontaire de fichiers importants, formatage rapide de la clé. Tant que de nouvelles données n'ont pas été écrites sur la clé, la récupération est possible. Attention : sur les clés USB récentes avec TRIM, la fenêtre de récupération est plus courte que sur un disque dur classique.
Service SSD & FlashDeux approches selon la nature de la panne : réparation physique ou chip-off
Nous examinons la clé au microscope : état du connecteur, des pistes, des composants CMS. Ensuite, un test électronique identifie si le contrôleur répond, si la NAND est accessible, et si le firmware de la clé est fonctionnel. Ce diagnostic est gratuit et sans engagement.
Si le problème est le connecteur ou un composant électronique identifiable, nous effectuons une micro-soudure sous microscope pour réparer la clé et accéder aux données normalement. C'est la méthode la plus rapide et la moins invasive.
Si le contrôleur est irrémédiablement endommagé, nous procédons au chip-off : dessoudage de la puce mémoire NAND avec une station de soudage à air chaud, puis lecture directe de la puce avec un lecteur Flash spécialisé (lecteur NAND). Les données brutes sont ensuite décodées en tenant compte de l'algorithme ECC et du wear leveling propre à chaque contrôleur.
Les données brutes extraites de la NAND sont réassemblées : reconstruction du système de fichiers (FAT32, exFAT, NTFS), identification des fichiers, vérification d'intégrité. Vos fichiers récupérés sont transférés sur un support neuf. No Data No Fee : aucun frais si aucune donnée récupérée.
Beaucoup de clients nous contactent après avoir essayé des logiciels comme Recuva, PhotoRec, EaseUS ou Disk Drill. Voici pourquoi ces outils échouent sur les clés USB en panne :
Un logiciel de récupération ne peut fonctionner que si l'ordinateur détecte la clé comme un périphérique de stockage. Si le contrôleur USB est mort, si le connecteur est cassé ou si le firmware est corrompu, la clé n'apparaît même pas dans le gestionnaire de périphériques. Aucun logiciel ne peut la lire.
La lecture directe de la NAND (chip-off) nécessite un matériel spécialisé et une expertise en décodage des données brutes. Les algorithmes de wear leveling, de correction d'erreurs ECC et de mapping logique-physique sont propres à chaque modèle de contrôleur. Aucun logiciel grand public ne gère ces opérations.
Oui, dans la plupart des cas. Si la puce mémoire NAND n'est pas fissurée, les données sont intactes. Nous dessoudons la puce NAND et la lisons directement avec un lecteur spécialisé (chip-off). Même si le circuit imprimé est brisé, la puce NAND est généralement intacte car elle est un composant distinct et robuste.
Ne la branchez surtout pas. L'eau et surtout la lessive laissent des résidus conducteurs qui peuvent provoquer des courts-circuits à la mise sous tension. Laissez la clé sécher à l'air libre (pas au sèche-cheveux) et envoyez-la-nous. Nous la nettoyons en atelier avant tout branchement. Les puces NAND sont scellées et résistent bien à l'eau.
Non, surtout pas. Le message "Vous devez formater le disque" signifie que le système de fichiers est corrompu, mais vos données sont probablement toujours là. Un formatage écrase les métadonnées et peut rendre la récupération beaucoup plus difficile, voire impossible. Débranchez la clé et contactez-nous pour un diagnostic gratuit.
Notre prix fixe est de 350€ HT (420€ TTC). Ce prix inclut le diagnostic, la réparation ou le chip-off, la reconstruction des données et le transfert sur un support neuf. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Garantie No Data No Fee : aucun paiement si aucune donnée récupérée. Voir nos tarifs
Le diagnostic prend 48 heures. Si une réparation physique suffit (soudure du connecteur), la récupération est rapide : 2 à 3 jours. Si un chip-off est nécessaire (dessoudage et lecture directe de la NAND), comptez 5 à 10 jours en raison du travail de décodage et de reconstruction des données brutes.
Diagnostic gratuit sous 48h. Prix fixe 350€ HT. No Data No Fee. Intervention sur toutes les clés USB, quel que soit le type de panne.
