RÉCUPÉRATION DE DONNÉES

Récupérez vos données perdues.Expertise laboratoire.

Vous ne payez le solde qu’en cas de réussite.

Photos, souvenirs ou fichiers professionnels : notre équipe vous accompagne pour retrouver vos données.

Des tarifs transparents, de 300 à 1 000 € TTC selon la panne.

Pré-diagnostic en ligne gratuit sous 1 à 4 h. Consulter les conditions du diagnostic en laboratoire.

Gros plan sur les plateaux et les têtes de lecture d’un disque dur ouvert

Demander un pré-diagnostic

Avis clients GoogleConsulter les avis

Lire les avis Donner un avis

Laboratoire avec salle blanche ISO 5

Six niveaux d’intervention, de 300 à 1 000 € TTC

Visualisation des fichiers récupérés avant paiement

Pré-diagnostic gratuit sous 1 à 4 h

Paiement en 4 fois sans frais possible Sous réserve d’éligibilité

Aller Chronopost offert Retour en cas d’échec inclus

Confidentialité garantie

Toutes marques de supports prises en charge

+ Hitachi, LaCie, Micron, SK Hynix, ADATA, PNY, Transcend…

MacBook avec stockage soudé à la carte mère : prise en charge non disponible actuellement.

Ce que nos clients disent de nous

Consultez nos avis vérifiés sur les plateformes officielles

Notre structure à Paris

Les opérations techniques ont lieu dans notre laboratoire partenaire en Roumanie. Aucun dépôt physique ni visite de salle blanche n'est proposé aux clients.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur la récupération de données

Mon disque fait un bruit de clic, que dois-je faire ?

Arrêtez immédiatement de l'utiliser. Un clic répété peut indiquer une panne mécanique. Demandez un pré-diagnostic gratuit en ligne avant tout envoi vers notre laboratoire partenaire. Découvrez notre service de récupération de données pour les clients à Paris.

Comment le tarif de récupération est-il déterminé ?

Notre modèle sans boutique physique et notre partenariat avec un laboratoire européen à fort volume nous permettent de proposer des tarifs optimisés. Pas d'intermédiaires, pas de loyer parisien = économies directes pour vous.

Quand dois-je payer, et combien ?

Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC, dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Le diagnostic en laboratoire (frais d'investigation de 150 € TTC) est réglé avant l'envoi. Ce travail d'analyse reste facturé en cas d'échec. Si la récupération réussit, les 150 € sont déduits du prix total : seul le solde est payable en cas de récupération réussie. Les prestations particulières peuvent faire l'objet d'un devis spécifique. Toute réévaluation après examen du support nécessite votre accord avant de poursuivre au nouveau tarif.

Que se passe-t-il si la récupération échoue ?

Le diagnostic en laboratoire de 150 € TTC rémunère le travail d'analyse réalisé, même si les données ne peuvent pas être récupérées. Aucun solde de récupération n'est facturé en cas d'échec. Le support est retourné ou recyclé selon l'option convenue au dossier.

Combien de temps prend une récupération ?

Le pré-diagnostic gratuit en ligne est effectué sous 1 à 4 heures. Le diagnostic définitif est établi après réception du support. La récupération prend généralement 2 à 10 jours selon la complexité.

Mes données sont-elles confidentielles ?

Absolument. Notre processus est 100% conforme RGPD. Vos données ne sont jamais consultées au-delà du strict nécessaire pour la récupération. Sur demande, nous procédons à un effacement sécurisé après livraison.

Comment envoyer mon disque ?

Après votre demande de diagnostic, nous vous envoyons un bon de transport prépayé. Emballez soigneusement votre disque, collez l'étiquette et déposez-le en point relais ou bureau de poste.

Comment suivre mon colis ?

Vous recevez un numéro de suivi par email. Utilisez notre outil de suivi en ligne pour suivre votre colis en temps réel.

Qu'est-ce qu'une salle blanche ISO 5 ?

C'est un environnement ultra-propre avec moins de 100 particules par mètre cube. Indispensable pour ouvrir un disque dur sans contaminer les plateaux magnétiques. C'est la norme des laboratoires professionnels.

Récupérez-vous les données de SSD ?

Oui, mais c'est plus complexe que les HDD. Les SSD stockent les données différemment et utilisent souvent le chiffrement. Notre taux de succès dépend de la panne. Le diagnostic gratuit vous donnera une réponse précise.

Comment ça marche ?

Six étapes, de votre demande à la restitution de vos données

5 min

Vous décrivez votre panne en ligne, sans engagement.

1 à 4 heures

Vous recevez un pré-diagnostic gratuit et un devis selon la panne.

Le diagnostic définitif est établi après examen du support au laboratoire.

Après acceptation

Vous recevez les consignes d’envoi et, en France métropolitaine, votre bon Chronopost offert.

Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC, dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Ce diagnostic est à régler avant l’envoi.

Sous 2 à 10 jours

Vos données sont récupérées.

Traitement prioritaire possible.

Dès récupération

Vous explorez la liste de vos fichiers récupérés.

Après validation

Vous réglez le solde et recevez votre lien de transfert sécurisé, où que vous soyez.

Délais indicatifs, valables dans la grande majorité des cas. Certains dossiers, notamment lorsqu'une pièce doit être commandée, demandent davantage de temps.

Notre partenariat

SOS Disque est une enseigne française disposant d'une structure à Paris et travaillant en partenariat exclusif avec un laboratoire spécialisé en récupération de données en Roumanie. Les opérations techniques y sont réalisées ; les supports sont acheminés par notre circuit logistique. Aucun dépôt physique ni visite de salle blanche n'est proposé aux clients.

Ce partenariat direct est ce qui nous permet de nous engager, sans compromis, sur deux fronts : des tarifs accessibles et une rigueur technique de premier ordre.

Confidentialité garantie

Vos données restent confiées à une équipe identifiée et à des accès contrôlés.

Accès sécurisé

Vidéosurveillance et accès restreint au laboratoire.

Accord de confidentialité

Engagement de non-divulgation disponible pour votre dossier.

Effacement après restitution

Suppression des données conservées pour leur transmission, selon les conditions du dossier.

Protection des données

Traitement encadré par le RGPD et connexion sécurisée.

RGPD Référentiel CNIL Connexion TLS

Récupérez vos données perdues.Expertise laboratoire.

Notre laboratoire partenaire en images

Ce que nos clients disent de nous

Notre structure à Paris

Questions fréquentes

Mon disque fait un bruit de clic, que dois-je faire ?

Comment le tarif de récupération est-il déterminé ?

Quand dois-je payer, et combien ?

Que se passe-t-il si la récupération échoue ?

Combien de temps prend une récupération ?

Mes données sont-elles confidentielles ?

Comment envoyer mon disque ?

Comment suivre mon colis ?

Qu'est-ce qu'une salle blanche ISO 5 ?

Récupérez-vous les données de SSD ?

Pré-diagnostic gratuit

Sur quel type d'appareil se trouvent vos données ?

Détails techniques

Que s'est-il passé avec l'appareil ?

Sécurité et priorités

Photos du support

Presque terminé !

Comment ça marche ?

Vous décrivez votre panne en ligne, sans engagement.

Vous recevez un pré-diagnostic gratuit et un devis selon la panne.

Vous recevez les consignes d’envoi et, en France métropolitaine, votre bon Chronopost offert.

Vos données sont récupérées.

Vous explorez la liste de vos fichiers récupérés.

Vous réglez le solde et recevez votre lien de transfert sécurisé, où que vous soyez.

Confidentialité garantie

Accès sécurisé

Accord de confidentialité

Effacement après restitution

Protection des données