Serveur en panne, NAS inaccessible, poste de travail défaillant ? Nous récupérons vos données critiques pour minimiser l'impact sur votre activité.
Chaque heure d'indisponibilité coûte cher. Notre processus est conçu pour la rapidité.
À partir de votre description, notre équipe vous adresse un pré-diagnostic en ligne gratuit sous 1 à 4 heures et un devis. L’investigation technique est réalisée après réception du support.
Traitement prioritaire disponible pour les urgences. Contact direct avec le technicien en charge de votre dossier.
Retour des données sur support neuf ou lien de téléchargement sécurisé. Vous reprenez votre activité au plus vite.
Facture professionnelle avec TVA. Paiement par virement, carte ou PayPal. Frais d’investigation de 150 € TTC avant l’envoi, puis solde uniquement en cas de récupération réussie.
Tous types de supports de stockage professionnels
RAID 0, 1, 5, 6, 10 — Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem. Reconstruction de volumes dégradés.
En savoir plusSynology, QNAP, Buffalo, Netgear. Récupération sur NAS inaccessible ou disque défaillant.
En savoir plusDisques durs HDD et SSD de tous les fabricants : Western Digital, Seagate, Samsung, Toshiba, Crucial.
En savoir plusLaCie, WD My Book/Passport, Seagate Backup Plus, Samsung T-Series. Clés USB professionnelles.
En savoir plusRécupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC, dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit.
Le diagnostic en laboratoire (frais d'investigation de 150 € TTC) est réglé avant l'envoi. Ce travail d'analyse reste facturé en cas d'échec. Si la récupération réussit, les 150 € sont déduits du prix total : seul le solde est payable en cas de récupération réussie. Les prestations particulières peuvent faire l'objet d'un devis spécifique.
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Pré-diagnostic en ligne (1 à 4 heures) | Gratuit |
| Récupération disque dur / SSD | Selon le niveau retenu au devis |
| Intervention salle blanche | Selon le niveau retenu au devis |
| RAID / NAS | Sur devis |
| Frais d’investigation | Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC, dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit |
| Solde (uniquement si succès) | Total du devis moins les 150 € TTC déjà réglés |
Le pré-diagnostic en ligne est gratuit sous 1 à 4 heures. Le délai d’investigation après réception dépend de la panne. Pour un serveur RAID, l'intervention dure en moyenne 3 à 7 jours selon le nombre de disques et la complexité de la configuration.
Non, l'intervention se fait en laboratoire pour garantir les meilleures conditions (salle blanche, outils professionnels). Nous fournissons un bon de transport prépayé pour l'envoi sécurisé.
Oui, facture professionnelle avec TVA et numéro de bon de commande si nécessaire. Paiement par virement bancaire, carte ou PayPal. Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC, dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit et réglés avant l’envoi.
Nous ne consultons jamais le contenu de vos fichiers. NDA disponible sur demande. Les opérations techniques sont réalisées par notre laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie. Support détruit après restitution sur demande.
Pré-diagnostic en ligne gratuit sous 1 à 4 heures. Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC, dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit.
Le diagnostic en laboratoire (frais d'investigation de 150 € TTC) est réglé avant l'envoi. Ce travail d'analyse reste facturé en cas d'échec. Si la récupération réussit, les 150 € sont déduits du prix total : seul le solde est payable en cas de récupération réussie. Les prestations particulières peuvent faire l'objet d'un devis spécifique.
SOS DISQUE dispose d'une structure à Paris. Les opérations techniques sont réalisées par notre laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie. Les supports sont acheminés par notre circuit logistique ; aucun dépôt physique ni visite de salle blanche n'est proposé aux clients.
