Votre ordinateur ne détecte plus votre disque dur ? Ce symptôme peut avoir de nombreuses causes : carte électronique grillée, firmware corrompu, têtes en panne ou moteur bloqué. Dans la grande majorité des cas, vos données sont toujours sur les plateaux et récupérables en laboratoire.
Un disque dur peut devenir invisible pour votre ordinateur pour quatre raisons principales
La carte électronique (PCB) du disque peut être endommagée par une surtension, un court-circuit ou un faux contact USB. Le disque ne s'allume plus ou s'allume sans être détecté. Le remplacement par une PCB identique ne suffit pas : chaque carte contient un firmware unique qui doit être transféré.
En savoir plusLe firmware du disque dur (stocké dans la zone System Area des plateaux) gère toute la logique interne : translation d'adresses, gestion des secteurs défectueux, calibration des têtes. Sa corruption rend le disque invisible même si le matériel fonctionne parfaitement. Réparation possible avec le PC-3000.
Quand les têtes de lecture sont défaillantes, le disque peut tourner normalement mais ne pas être identifié par le BIOS. Le contrôleur ne parvient pas à lire la zone système des plateaux. Symptôme : le disque tourne mais reste invisible. Remplacement des têtes en salle blanche nécessaire.
Panne de têtesSi les plateaux ne tournent pas, le disque ne peut pas démarrer. Causes : stiction (têtes collées aux plateaux), roulement grippé, choc physique. Symptôme : le disque émet un bip ou ne fait aucun bruit. Intervention en salle blanche pour libérer les plateaux ou transplanter sur un moteur sain.
Le comportement exact de votre disque nous oriente vers la panne avant même de le recevoir
Le disque n'apparaît nulle part : ni dans le BIOS/UEFI, ni dans le Gestionnaire de périphériques, ni dans le Gestionnaire de disques. Causes probables : PCB grillée, moteur bloqué ou têtes mortes. Le disque ne communique pas du tout avec l'ordinateur.
Windows voit le disque mais affiche "RAW" ou demande un formatage. Le système de fichiers (NTFS, exFAT) est corrompu mais vos données sont en dessous. Cause : corruption logique, secteurs défectueux dans la table de fichiers, ou coupure de courant pendant une écriture.
Disque RAW : que faireVous entendez le disque tourner normalement (ronronnement habituel) mais l'ordinateur ne le détecte pas. Cause la plus fréquente : firmware corrompu ou panne partielle des têtes. Le matériel fonctionne mais le disque ne peut pas s'initialiser correctement.
Le disque est détecté mais affiche une capacité erronée (0 Mo, 32 Mo, ou un chiffre incohérent). C'est un signe de corruption du firmware dans la zone System Area. Les modules internes qui décrivent la géométrie du disque sont endommagés. Réparable avec le PC-3000.
Un diagnostic méthodique pour identifier la cause exacte et maximiser les chances de récupération
Examen de la carte PCB sous loupe binoculaire : composants brûlés, soudures cassées, traces de court-circuit. Test des tensions d'alimentation avec oscilloscope. Si la PCB est en cause, transfert du firmware ROM avant remplacement.
Connexion au PC-3000 d'ACE Lab pour accéder à la zone System Area du disque. Analyse des modules firmware : traducteur, tables de défauts (P-list, G-list), configuration SMART. Identification et réparation des corruptions.
Si la panne est mécanique, ouverture en salle blanche ISO 5. Inspection des plateaux (rayures, contamination), test des têtes de lecture, vérification du moteur. Détermination précise de l'intervention nécessaire.
Vous recevez un diagnostic clair avec le taux de réussite estimé. Prix fixe de 350€ HT quelle que soit la complexité. Si vous acceptez, nous procédons au clonage sectoriel et à l'extraction de vos données. No Data No Fee.
Ces réflexes courants détruisent des données récupérables
Windows propose de formater le disque "pour pouvoir l'utiliser" ? Cliquer sur Formater efface la table de fichiers et peut écraser vos données. Refusez systématiquement.
CHKDSK tente de réparer le système de fichiers en écrivant massivement sur le disque. Sur un disque en panne, cela aggrave les dégâts et peut rendre la récupération impossible.
Windows propose d'"initialiser" le disque non reconnu ? Cela écrase la table de partition et le MBR/GPT. Vos données deviennent beaucoup plus difficiles à reconstituer.
Acheter une PCB "identique" sur Internet et la remplacer ne fonctionne pas. Chaque PCB contient un firmware unique (ROM adaptative). Un swap sans transfert de ROM peut endommager les têtes.
Tenter 10 fois en espérant que "ça finira par marcher" impose au disque 10 cycles de démarrage qui usent les têtes et les plateaux. Une panne mécanique ne se résout pas toute seule.
Si le disque n'est pas détecté, aucun logiciel ne peut y accéder. Et si le disque est en RAW, un logiciel force des lectures intensives qui aggravent une panne mécanique sous-jacente.
Une coupure pendant une écriture peut corrompre le système de fichiers (disque affiché en RAW) ou la zone firmware. Ne tentez pas de reformater. Dans 90% des cas, la récupération est complète. Envoyez-le nous pour un diagnostic gratuit. Voir aussi notre page dédiée : disque dur externe non reconnu.
Si le disque tourne normalement sans clic ni bruit anormal, la panne est probablement au niveau du firmware ou de la carte PCB. Les données sur les plateaux sont intactes. C'est un excellent pronostic pour la récupération. En savoir plus
Non, vos données sont là. Ce message signifie que la table de partition ou le système de fichiers est corrompu, mais les fichiers eux-mêmes sont toujours présents sur les plateaux. Ne formatez surtout pas. Que faire quand Windows demande de formater
Oui, dans la majorité des cas. Un disque externe tombé subit généralement un head crash (choc des têtes sur les plateaux). Si vous ne l'avez pas rebranché après la chute, les chances de récupération sont excellentes. En savoir plus sur les disques tombés
Le diagnostic est effectué sous 48h maximum après réception de votre disque. Vous recevez un rapport détaillé avec la cause de la panne, le taux de réussite estimé et la liste des données récupérables. Le diagnostic est gratuit et sans engagement.
Vos données sont probablement intactes. Diagnostic gratuit sous 48h. Prix fixe 350€ HT. No Data No Fee.
